Servicios

 

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Punto de Información

El museo cuenta con dos puntos de información ubicados en las entradas a los edificios principales: Péndulo de Foucault y Macroscopio. Aquí puede consultar información relacionada con programación, exposiciones, localización de espacios, etc. Los mostradores tienen una altura de 75 cm, pero no permiten la aproximación frontal de un usuario en silla de ruedas.

Personal de atención al público

A lo largo de la visita al museo el visitante encontrará personal fácilmente identificable por la bata amarilla que viste. Ellos podrán ayudar al público a resolver las cuestiones sobre el contenido expositivo y sobre las necesidades que surjan en su visita.

Textos bilingües

Todos los textos expositivos del museo y nuestras publicaciones son bilingües inglés-castellano.

Biblioteca-Mediateca y e-Biblioteca

La Biblioteca-Mediateca y e-Biblioteca del museo está especializada en la divulgación de la cultura científica y tecnológica con un fondo aproximado de cinco mil quinientos ejemplares: libros, servicio de consulta de revistas científicas, eBook, iPad, DVD y acceso a Internet. Uno de sus rincones ofrece libros para los más pequeños. Está localizada en la Galería Cultural y es de libre acceso y el horario de apertura es de martes a sábados de 11:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 y los domingos y festivos de 11:00 a 14:00.

Audioguías

El museo dispone de audioguías en inglés y español para la visita al Pabellón Viaje al Cuerpo Humano.

Guardarropa y servicio de consignas

El guardarropa y las consignas están ubicados junto a las taquillas de los Edificios Macroscopio y Péndulo de Foucault.
Las consignas son de uso público y están situadas a una altura de 50 cm. La normas para su empleo son las siguientes:
▪ No se pueden guardar objetos de valor.
▪ El museo no se responsabiliza de la seguridad de los objetos de valor.
▪ No está permitido guardar comida, bebida o cualquier otro elemento que pueda manchar.
▪ En caso de pérdida de la llave, el usuario asumirá el gasto del cambio de cerradura.
▪ Al cierre del museo el Servicio de Seguridad revisará y dejará abiertas todas las taquillas.

Bebés

Existen cambiadores de bebés en el Edificio Macroscopio (Aseos ubicados: en la Galería Cultural, junto al Pabellón TecnoForo y junto a la Tienda) y en el Edificio Péndulo de Foucault (junto a la Consignas). El museo también dispone de servicio de tronas en la Cafetería y el Restaurante.

Cafetería-Restaurante

El museo dispone de un restaurante ubicado en los exteriores y una Cafetería emplazada en la zona de Galería Cultural del Edificio Macroscopio. Los accesos están adaptados para personas con movilidad reducida, aunque los mostradores no permiten la aproximación frontal con sillas de ruedas.

Horarios:
Restaurante Vía Láctea
De martes a sábados de 10.00 a 19.00 horas
Domingos y festivos de 10.00 a 15.00 horas
Cafetería Darwin
Lunes de 10.00 a 16.00 horas
De martes a sábados de 9.00 a 21.00 horas
Domingos y festivos de 9.00 a 15.00 horas

Cibercafé y zona Wifi

En la Galería Cultural hay un cibercafé con acceso libre a Internet. El área de Cafetería del Edificio Macroscopio tiene zona wifi.

Tienda y librería

La tienda del museo está ubicada en la Galería Cultural, es de acceso libre y está especializada en juguetes educativos y libros de divulgación científica para público de todas las edades. Aquí el usuario puede encontrar desde juegos de memoria o kits educativos sobre energía solar o química, hasta puzles topológicos; réplicas de instrumentos científicos o relojes de sol. Los socios del Bono Anual Tarjeta Amiga tienen descuento en algunos productos de hasta el 20%.

Aparcamiento

El museo cuenta con aparcamientos:
▪ Para automóviles: exterior (Entrada por Edificio Péndulo de Foucault) y subterráneo (Edificio Macroscopio). Tarifas:
▪ Visitantes del museo: las tres primeras horas 1,00 euro
▪ Precio por minuto: 0,02/min
▪ Precio hora: 1,20 Euros
▪ Para autobuses: exterior (Edificio Péndulo de Foucault). Es gratuito para aquellos que traen grupos de visitantes al museo.
▪ Para bicicletas: exterior (Edificio Péndulo de Foucault) e interior (Edificio Macroscopio)
▪ También dispone de plazas reservadas para personas con discapacidad física, tanto en el aparcamiento exterior (Edificio Péndulo de Foucault) como en el subterráneo (Edificio Macroscopio).

Aparcamiento: Normativas y Tarifas

Servicios de Accesibilidad

Accesibilidad física:
Las entradas al museo y todas sus salas son accesibles para sillas de ruedas.
Los aseos están adaptados para personas con movilidad reducida.
Préstamo gratuito de sillas de ruedas. Las sillas motorizadas están permitidas.
Plazas de parking reservadas.

Accesibilidad Auditiva:
Servicio de signoguías.
Préstamos gratuito de bucles magnéticos.
Aseos con sistema de visualización libre/ocupado.
Señalización en todas las instalaciones.

Accesibilidad Visual:
La visita con perros guías está permitida.

Actividades para personas con necesidades especiales

El Parque de las Ciencias organiza, previa solicitud, visitas guiadas y talleres adaptados a las necesidades de personas con algún tipo de discapacidad. Los interesados pueden comunicárselo al museo a través del correo electrónico info@parqueciencias.com y en el teléfono 958131900. O bien pueden ponerse en contacto directamente con el Departamento de Educación mediante el correo electrónico educacion@parqueciencias.com.
Para conocer con más detalles los servicios relacionados con la Accesibilidad, visita este apartado.

Cajeros automáticos

Existen dos cajeros automáticos ubicados junto a la taquilla del Edificio Macroscopio.

Servicio de Objetos Perdidos

Para cualquier consulta de objetos perdidos durante la visita al museo diríjase al Control de Seguridad ubicado junto a la taquilla del Edificio Macroscopio.

Zonas de picnic y descanso

El museo cuenta con 25.000 m2 de zonas verdes donde se puede descansar, así como de una carpa con mesas habilitadas para picnic.
Existen además zonas de descanso en el interior de los pabellones, accesibles para personas con movilidad reducida.

Fuentes de agua

El museo tiene fuentes de agua potable distribuidas por todas sus instalaciones.